Часто задаваемые вопросы

1. Каковы преимущества продукции завода?

Московский завод FDplast производит широкий ассортимент продукции для устройства систем холодного горячего водоснабжения и отопления, а также систем наружной канализации.

Диаметральный ряд полипропиленовых труб и фитингов составляет от 20 до 160.

Диаметральный ряд гофрированных труб, фитингов - от 110D до 2400D, с кольцевой жесткостью от SN 6 до SN 16.

В производстве продукции FD из полипропилена используется сырье Borealis RA130E (Финляндия) «Рандом сополимер» (тип 3). Для производства гофрированных труб используется качественное сырье ведущих мировых производителей ГАЗПРОМ, SABIC, DUPONT.

Вся продукция FD сертифицирована и производится в строгом соответствии с ГОСТ и международными стандартами.

Каждая партия продукции проходит испытания в собственной лаборатории по контролю качества. Высокое качество продукции подтверждается дипломами и наградами, а также отзывами клиентов Завода.

Долговечность систем наружной канализации FD, а также систем холодного, горячего водоснабжения и водоотведения FD рассчитана на срок эксплуатации не менее 50 лет.

2. В чем заключаются преимущества работы с заводом?

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ с Московским заводом FDplast:

• Гибкая система скидок и прозрачная ценовая политика.
• Дилерам присваивается официальный сертификат, подтверждающий статус компании.
• Возможность закрепления за дилером территории присутствия компании (область, регион, город).
• Размещается контактная информация о дилере на сайте fdplast.ru, перенаправляются входящие клиенты.
• Система резервирования тендеров, проектов, объектов.
• Предоставляется полный комплект технической документации (тех. паспорта, каталоги, руководства, сертификаты, презентации и т.д.), необходимой для продвижения труб и фитингов FD.
• Предоставляется маркетинговая поддержка (печатная продукция, каталоги, листовки, баннеры, стеллажи).
• Отсрочка платежа при постоянной работе.
• Предоставление компании-дилеру персонального менеджера.

3. Как стать дилером завода?

Московский завод FDplast приглашает к сотрудничеству все заинтересованные лица, компании, работающие в странах ближнего и дальнего зарубежья.

Если Вы заинтересованы стать дилером Завода обращайтесь по телефону (495) 514-38-71 и направляйте информацию о Вашей компании на адрес электронной почты: zavod@fdplast.ru.

На Ваши вопросы ответит Заместитель начальника отдела продаж Березнюк Наталья Александровна.

4. Является ли продукция завода сертифицированной?

Вся продукция компании сертифицирована и производится в строгом соответствии с ГОСТ.

Ознакомиться с Сертификатами соответствия Вы можете, перейдя по ссылке https://www.fdplast.ru/sprav/sertifikati/

5. Как осуществляется оплата продукции?

Оплата продукции Московского завода FDplast производится только по безналичному расчету. Для оформления заявки достаточно подать заявку своему персональному менеджеру или заполнить форму на сайте www.fdplast.ru, направить письмо по электронной почте на адрес zavod@fdplast.ru, позвонить по телефону 8 (495) 514-38-71. Счет на оплату выставляется после согласования всех условий заказа. Отгрузка товара выполняется после проведения оплаты.

6. Каким образом производится отгрузка и доставка продукции?

Вся продукция отгружается со склада, находящегося в Люберецком районе Московской области.

Доставка продукции по России осуществляется по желанию клиента транспортной компанией. Возможен самовывоз продукции.

7. Какие действуют гарантийные обязательства?

Вся продукция Московского завода FDplast является сертифицированной. Ее качество соответствует государственным стандартам и единым санитарно-эпидемиологическим требованиям. Изделия производятся из качественного сырья ведущих мировых брендов. Московский завод FDplast имеет собственную лабораторию по контролю качества продукции. Для анализа физико-механических показателей изделий используется самое современное оборудование. Проверка качества полипропиленовых труб и фитингов FD осуществляется на всех этапах производства продукции, при отгрузке на склад и при отгрузке клиенту.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в случаях:

• нарушения условий хранения, проектирования, монтажа, испытаний, эксплуатации;
• ненадлежащей транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ;
• наличия следов воздействия веществ, агрессивных к материалам изделия;
• наличия следов механического, термического воздействия;
• наличия повреждений, вызванных пожаром, стихией, форс-мажорными обстоятельствами;
• повреждений, вызванных неправильными действиями потребителя в процессе эксплуатации трубопровода.

По вопросам качества продукции необходимо обращаться к Вашему персональному менеджеру или по телефону 8 (495) 514-38-71. Все проблемы будут урегулированы в кратчайшие сроки.

8. Как осуществляется возврат товара?

Московский завод FDplast осуществляет обмен и возврат товара в соответствии с гражданским законодательством. Покупатель имеет право отказаться от приобретаемого товара в любое время до его получения и в течение двух недель после него. При необходимости может быть произведен бесплатный обмен в течение 14 дней.

9. Совместимы ли ваши трубы с фитингами других производителей?

Совместимость труб и фитингов разных производителей зависит от марки полипропилена, которая используется при производстве. Трубы и фитинги Московского завода FDplast производятся из сырья марки Borealis (Финляндия).

Если производители используют полипропилен одной марки, то, как правило, трубы и фитинги разных производителей совместимы и проблем с их монтажом не возникает.